Hotel Casa Fuster *****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 932553000 Fax: +(34) 932553002
Cet hôtel 5 étoiles de Luxe est le résultat de rénovations qui ont mis l'accent sur l'intérieur design et la conservation du bâtiment dessiné par l'architecte Lluis Domenech y Montaner représentatif de l'époque moderniste de 1908 et classé monument historique. L'hôtel se situe au centre de Barcelone, c'est le seul bâtiment dans Paseo de Gracia qui offre une magnifique vue panoramique sur la ville. Les chambres sont décorées dans des couleurs naturelles et chaudes : vert, pierre et chocolat, reflétant la sérénité et l'harmonie. Les grandes fenêtres inondent les chambres de lumière. La décoration intérieure design crée une atmosphère très spéciale de lignes harmonieuses ainsi que de matériaux et couleurs nobles, alliant des éléments art nouveau et une touche moderne. Elles sont toutes dotées d'un minibar, d'un accès WiFi à Internet, d'une télévision à écran LCD 30 pouces (76 cm), d'une salle de bains entièrement équipée, d'une musique d'ambiance et de tout ce que vous attendez d'un hôtel de première classe.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 105
- Information non disponible
- Principales installations
-
- Chambres: 105
- Parking
- Salle de conventions
- Restaurant
- Connection à Internet
- Piscine
- Terrasse
- Centre d'affaires
- Boutiques
- Services généraux
-
- Chambres: 105
- Service de chambre: 24 heures
- Blanchisserie
Paseo de Gracia,132 (08008) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 92,5%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,2
- Situation: 10
- Installations et services: 9
- Personnel: 9,6
- Tranquillité: 8,3
- Chambre: 8,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Octobre/2016 Une personne de Milan pense:
- Evaluation générale: 3
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Mancuso, My sincere apologies we did not meet your expectations. On regard of the Turndown Service, please let me inform you that our Housekeeping staff working method, it is per room one at a time. I would like to apologize because when you returned to your room, it was not prepared. If you are returning to Barcelona I hope you could give another opportunity to make your next stay flawless. Best regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Octobre/2016 Une personne de Merseyside pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Mrs. Kelly, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. We are honored that you chose to stay with us when you were in Barcelona. On behalf of all the Staff of Hotel Casa Fuster we apologize for the inconvenience caused during your stay on the bar and terrace.Rest assured that we take your feedback very seriously and will use it proactively to continue improving our service. We hope to be able to welcome you again in the future. Kind regards, Cesar Royo - Guest Relations Manager "
Octobre/2016 Une personne de negocio pense:
- Evaluation générale: 7,4
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado Sr. Aurell, De parte de todo el equipo humano que formamos el Hotel Casa Fuster, queremos darle las gracias por sus puntuaciones que sin duda nos aportan información para poder mejorar en el futuro. Continuamente nos esforzamos para superarnos y ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en nuestro hotel muy pronto. Atentamente, Cesar Royo - Guest Relations Manager "
Octobre/2016 Une personne de Washington, DC pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest, We thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us! It is always a pleasure to receive positive comments. We hope to welcome you back in our property soon. Greetings from Barcelona, Cesar Royo - Guest Relations Manager"
Septembre/2016 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 8,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mrs. De Young, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write to us, it is fulfilling to receive positive comments. We are sorry to hear that the terrace service didn't meet your expectations. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Septembre/2016 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Casa Fuster. At Hotel Casa Fuster, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Regarding the check-in time, we apologize if we were not able to give you the room at the time you arrived, but our normal check-in time is at 15hrs, In case you want to speak further about your experience, my personal e-mail address is: [email protected] We hope to welcome you back in our property soon. Greetings from Barcelona, Cesar Royo"
Septembre/2016 Une personne de Monaco pense:
- Evaluation générale: 8,5
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Stephen, We thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us! It is always a pleasure to receive positive comments about our art nouveau building, as we it is a World Heritage. We have taken note of the suggestions you made about our facilities, so we could have them in our mind to our next refurbishment. We hope to welcome you back in our property soon. Greetings from Barcelona, Cesar Royo. Guest Relations Manager "
Septembre/2016 Une personne de Edinburgh, Scoitland. pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Lloyd, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write to us, it is fulfilling to receive such wonderful comments. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Août/2016 Une personne de Cheshire Uk pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Mr. Hurst, We thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us! It is always a pleasure to receive positive comments about our amazing staff, as we work hard everyday to meet our guest's expectations. Please be informed that we had taken note about the shower suggestions, in order to have it in mind for our next refurbishment. We hope to welcome you back in our property soon. Greetings from Barcelona, Cesar Royo. Guest Relations Manager"
Août/2016 Une personne de Florida, USA pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Zahrai, We highly appreciate your comments and we are very pleased you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write to us, it is fulfilling to receive such wonderful comments. We hope to be able to welcome you again in the future. Best regards from Barcelona, Cesar Royo. Guest Relations Manager"