Hotel Casa Fuster *****

September/2018 Jemand aus Boston meint:

• Allgemeine Bewertung: 1,4
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Nein
• Positiv: Location and beautiful building
• Negativ: The hotel has LOST its customer service spirit. 1. when I called the hotel to extend my reservation, I was told flatly: we can't help you: you MUST go on line and make a new reservation. 2. check in is ridiculously slow and bureaucratic. We asked for the key for one guest to be prepared in advance. The guy refused to give it to us: you MUST wait in line here for 15 minutes to see me. 3. We delivered some briefcases to the hotel and requested that they be put in each guest's room. They refused, and put them all in one room. Imagine the guests returning after dinner and their briefcases cannot be found. 4. the door man told the taxi to go to ESADE rather than to Telefonica, down by the Forum. 5. the breakfast lady is like a guard dog, keeping you out until she checks on you, rather than welcoming. She does not bring the bill to the table, but rather prevents you from leaving while finding the bill, just when you are in a hurry to get going. 6. the barrel style chairs in the room are uncomfortable, useless, and take up valuable space. 7. Not enough power outlets where they are needed. I think the hotel needs a new manager who is customer oriented, rather than complacent, having a feeling of entitlement with this beautiful property.
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 5
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 5
• Personal: Nicht bewertet
• Ruhe: Nicht bewertet the kids in the school yard were loud. It is impossible to sleep, on any floor, in the rooms facing the school
• Zimmer: 2,5
• Preis-Leistungs: Nicht bewertet

September/2018 Jemand aus Turkey meint:

• Allgemeine Bewertung: 6,7
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: Excellent Location, high class, perfect service...
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Luxusliebhaber
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: Nicht bewertet
• Lage: Nicht bewertet
• Einrichtungen und Service: Nicht bewertet
• Personal: Nicht bewertet
• Ruhe: Nicht bewertet
• Zimmer: Nicht bewertet
• Preis-Leistungs: Nicht bewertet

September/2018 Jemand aus California, US meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,1
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: The ambiance
• Negativ: Our room was very noisy from the street
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Luxusliebhaber
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 5
• Personal: 10
• Ruhe: Nicht bewertet
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 7,5

September/2018 Jemand aus new york meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,6
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: front desk staff
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 2,5
• Zimmer: 7,5
• Preis-Leistungs: 10

September/2018 Jemand aus Bermuda meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,7
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: beautiful, well appointed room
• Negativ: shower door leaked, bad design
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 7,5
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 7,5

September/2018 Jemand aus Pamplona meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,9
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: Todo
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 7,5 entraba mucha luz a través de la cortina
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 10

September/2018 Jemand aus Aix en Provence France meint:

• Allgemeine Bewertung: 9,4
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: le côté vintage et l'amabilité du personnel
• Negativ: la piscine trop froide
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Rentner/innen, Paare, Luxusliebhaber, Ruhesuchende, Menschen, die das Klassische lieben, Geschäftsreisende
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 7,5
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 7,5
• Personal: 10
• Ruhe: 10
• Zimmer: 7,5
• Preis-Leistungs: 7,5

September/2018 Jemand aus Norway meint:

• Allgemeine Bewertung: 4
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Nein
• Positiv: The service of the doormen, very attentive!
• Negativ: The breakfast service
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 5 Had to change room because the first room was dirty and the dressers drawers was destroyed. The second room the housekeeping didn’t remove the hair in the shower
• Lage: 10 Best location
• Einrichtungen und Service: 5 Housekeeping should ring the doorbell or knock on the door before entry, the breakfast hostess was rude, stressed and not attentive.
• Personal: 5 The door men was quick, attentive and service minded.
• Ruhe: Nicht bewertet My room was terribly noisy
• Zimmer: 5 Shower head was destroyed, I asked for it to be fixed, the make up bathroom Morris was also destroyed
• Preis-Leistungs: 2,5

September/2018 Jemand aus München meint:

• Allgemeine Bewertung: 9
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv:
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für... Junge Menschen, Rentner/innen, Familien, Paare, Luxusliebhaber, Menschen, die das Klassische lieben
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für... Beschränkte Budgets
• Sauberkeit: 7,5
• Lage: 7,5
• Einrichtungen und Service: 7,5
• Personal: 10
• Ruhe: 5
• Zimmer: 7,5
• Preis-Leistungs: 7,5

September/2018 Jemand aus Zurich meint:

• Allgemeine Bewertung: 10
• Würden Sie dieses Hotel empfehlen? Ja
• Positiv: architektur
• Negativ:
• Ich EMPFEHLE es speziell für...
• Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
• Sauberkeit: 10
• Lage: 10
• Einrichtungen und Service: 10
• Personal: 10
• Ruhe: 10
• Zimmer: 10
• Preis-Leistungs: 10