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ゲストレビュー: 8.9 Based on 全1349件
グランビア大通り沿いのスペイン広場正面に位置するホテルEspahotel Gran Víaではプライベートアパートメントホテルの利点を生かし、お客様に快適さと便利さを提供しております。スタジオ、スイート各ルームにバスルーム、パラボラアンテナおよびデジタルチャンネルつきTV、空調、BGM、ミ二バーなどを完備。また、24時間レセプションサービス、クリーニング、カフェテリアレストラン、ルームサービスなどもご利用いただけます。マドリッド滞在の忘れられない思い出はこのホテルから。
Calle Gran Vía, 65 (28013) - マドリード (スペイン)
アクセス:
総合評価: 8.9 最新40件のユーザーレビュー平均（全1349件）
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- はい。: 82.5%
- いいえ。: 2.5%
- わからない。: 15%
テーマ別スコア
- 清掃について: 8.3
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.6
- スタッフ: 9.2
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 7.9
- 満足度は？: 8.1
9月/2018 Someone from France 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La chambre
- ここが気に入らなかった: Rien
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 10
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Merci Beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que votre voyage de retour en France a été agréable. Nous sommes heureux de que votre séjour à l’hôtel Espahotel Gran Via a été positif. Nous voulons de vous voir avec nous la prochaine fois que vous venez à Madrid. Cordialement"
9月/2018 Someone from New Zealand 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: The staff and their help
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ カップル
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Thank you for your comments. We hope your journey back to New Zealand was pleasant. We are happy to see that you had a positive stay in Espahotel Gran Via. It would be nice to see you with us the next time you visit Madrid. Best Regards"
9月/2018 Someone from Caminar mucho y conocer sitios por mi propia cuenta. 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La ubicación del hotel.
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 家族連れ
- 特に勧めない人は？ 高齢者
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 5
-
ホテルからの返答:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
9月/2018 Someone from VALENCIA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Desayuno
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 若者, 家族連れ, カップル
- 特に勧めない人は？ 身体の不自由な人
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10
- 騒音について: 5
- 客室について: 5
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido confortable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
9月/2018 Someone from Charlotte, NC, USA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Location
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 予算が低い人
- 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 5
- 客室について: 5 Fantastic stay but I would recommend others to bring dish soap and conditioner if needed.
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Thank you for your comments. We hope your journey back to Charlotte, was pleasant. We are happy to see that you had a positive stay in Espahotel Gran Via. We will take note of your recommendations in order to improve. It will be a pleasure for us to see you with us the next time you visit Madrid. Best Regards"
9月/2018 Someone from León 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: la atención del personal de recepción, magnífica
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 家族連れ
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Gracias por sus comentarios. Nos agrada ver que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido confortable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
8月/2018 Someone from Malgrat de Mar (Barcelona) 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La amabilidad del recepcionista del turno de tarde, la habitación, la limpieza
- ここが気に入らなかった: La atención telefónica de contacto
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10 Encantados con el recepcionista del turno de tarde. Un señor muy muy amable
- 騒音について: 10
- 客室について: 10 Las habitaciones dobles con plegatín de niño hasta 12 años son un pelín justas. Faltaba una mesa para los que en algún momento hicimos uso de la cocina. En la habitación 802 teníamos incluso hasta una columna que la hacía más pequeña
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Comentarios como el suyo nos motivan cada día para seguir mejorando en todos los aspectos posibles. Tomaremos nota de sus recomendaciones con el fin de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
8月/2018 Someone from Barakaldo 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Está en plena Gran Vía, su comodidad y la amabilidad de los empleados
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Vía haya sido positiva. Comentarios como el suyo nos motivan cada día para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
8月/2018 Someone from jaén 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.1
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ カップル
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 5
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido confortable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"
8月/2018 Someone from Cornella de llobregat 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 2.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Le agradecemos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia en Espahotel Gran Vía ha sido agradable. Nos gustaría volver a verle con nosotros en su próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo"