- Servicios de habitaciones
-
- Habitaciones: 287
- Televisión: Con canales internacionales
- Secador de pelo
- Bañera o ducha
- Cocina
- Microondas
- Instalaciones principales
-
- Habitaciones: 287
- Parking
- Bar-Cafetería
- Piscina
- Terraza
- Sauna
- Salón social
- Piscina Climatizada
- Zona de juegos infantil
- Servicios generales
-
- Habitaciones: 287
- Lavandería
- Recepción 24 horas
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (España)
8,7 Basado en las últimas 40 de 373 críticas
¿Recomendaría este hotel?
-
Si:
92,5%
-
No:
2,5%
-
No lo sé:
5%
Puntuación detallada
-
Limpieza:
8,5
-
Situación:
8,5
-
Instalaciones y servicios:
7,7
-
Personal:
9,1
-
Tranquilidad:
8,9
-
Habitación:
8,3
-
Relación calidad/precio:
8,2
Junio/2021 Una persona de Madrid piensa:
-
Valoración general:
8,4
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Lo limpio y cuidado que está
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
3
Mayo/2021 Una persona de Viajero de pareja y muy frecuente a Puerto De la Cruz piensa:
-
Valoración general:
9,2
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
La amabilidad de los empleados
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
3ª edad, Familias, Parejas, Viajeros con coche
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
bien aun que hay 2 dias que no limpien
Pero estamos avisados
-
Situación:
7,5
Esta en buena posición y bastante cerca del centro de puerto De la Cruz
-
Instalaciones y servicios:
7,5
Bien también buena piscina,cafetería,parking maquinas de vending está completo y todo muy bien cuidado y limpio
-
Personal:
10
Todo los empleados han sido simpáticos y muy amable en todos los servicios
-
Tranquilidad:
7,5
Nosotros hemos estado en la parte del barranco y muy tranquilo excepto los fines de semana que había bastante gente joven haciendo fiestas pero a partir de las 0:30 ya había tranquilidad
-
Habitación:
10
Esta muy bien no ha faltado nadad buena cama y muy buen baño que son los factores más importantes para nosotros
-
Relación calidad/precio:
7,5
Tuvimos un descuento por oferta de mayo y por eso considero calidad precio bien sin esto descuento me habría parecido algo caro
Estrellas que merece
3
Mayo/2021 Una persona de Warsaw piensa:
-
Valoración general:
2,7
-
¿Recomendarías este hotel?
No
-
Positivo:
Large balcony
-
Negativo:
Dirty, old furniture, bad cleaning
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
Sin puntuar
Hair in bathroom, dirty floor, bad smell
-
Situación:
5
-
Instalaciones y servicios:
5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
2,5
-
Relación calidad/precio:
2,5
Estrellas que merece
2
Mayo/2021 Una persona de Tenerife piensa:
-
Valoración general:
9,1
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
la tranquilidad y la amabilidad en recepción y de los señores del bar
-
Negativo:
...limpieza del baño
-
¿A quién se lo recomiendas?
Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
2,5
...creo que deberían esforzarse un poco más, por lo menos en el baño. Las 3 veces que he estado, me ha dado repelús. Igual que me parece feo dejar los restos de 3 rollos de papel higiénico en el armario...
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
7,5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
7,5
siempre hay algún huesped que llega a la 12 de la noche y no respeta hablando muy alto, pero eso es cuestión de la educación de cada uno..., no culpa del hotel
-
Habitación:
7,5
pienso que por un euro podrían añadir una botellita pequeña de agua y un rollito de servilletas y quedaría como "detalle"
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
3
Mayo/2021 Una persona de Belgique piensa:
-
Valoración general:
9,9
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
le personnel, les instalations et la propreté
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
Mayo/2021 Una persona de Santa cruz de tenerife piensa:
-
Valoración general:
8
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
La tranquilidad.
-
Negativo:
He estado muchas veces en vuestro apartamento, y la limpieza era impecable, las ultimas dos veces lo he encontrado con algunas costillas, como espaguetis en el suelo de la cocina, y en el fondo del wc manchas que no se que era, en el plato de ducha recomiendo echar legia para que no se ponga amarillo como esta, todo esto lo digo con mi mallor humildad.
-
¿A quién se lo recomiendas?
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
2,5
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
5
-
Personal:
7,5
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
7,5
Estrellas que merece
3
Mayo/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:
-
Valoración general:
8,3
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
La limpieza del hotel y lo completo que está
-
Negativo:
Que no permitan quedarse mas tiempo sin pagar ya que el hotel estaba prácticamente vacio,en nuestro caso se trataba de salir a las 2 en vez de a las 12 y nos pedian 30€ por ello...
-
¿A quién se lo recomiendas?
Familias, Buscadores de calma
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
5
La piscina es un poco pequeña para la cantidad de apartamentos que hay, en nuestro caso habia poquisima gente alojandose pero cuando no es así la piscina no valdría...
-
Personal:
5
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
7,5
Estrellas que merece
3
-
Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, lamentamos su insatisfacción sobre la imposibilidad de quedarse unas horas más en el apartamento. Es posible ,como usted ha dicho, pagando un suplemento de 30€ pero también disponemos de un salón debajo de recepción con sofás y televisor y vestuarios con duchas y toallas donde ducharse y cambiarse de ropa .Anexo también contamos con un amplio cuarto maletero dónde dejar el equipaje y así poder disfrutar del complejo o de los alrededores hasta el último momento . A lo mejor nuestros compañeros de Recepción no se dieron cuenta de ofrecerles esta otra opción. Por otro lado , agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos que hayan disfrutado de una estancia agradable entre nosotros y esperamos verles en un futuro próximo.
Un saludo.
Departamento de calidad.
"
Mayo/2021 Una persona de Tenerife piensa:
-
Valoración general:
8,9
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Todo
-
Negativo:
Nada
-
¿A quién se lo recomiendas?
Familias, Parejas, Buscadores de calma
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
10
-
Situación:
10
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
7,5
El que estaba en recepción un poco antipático
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
4
-
Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, agradecemos de antemano la valoración recibida sobre su reciente estancia en nuestros Apartamentos. También apreciamos su observación sobre la actitud de uno de nuestros trabajadores , lo cierto es que la amabilidad es uno de nuestros fuertes por lo que aclararé este tema con el jefe del departamento para que un posible mal día no afecte al trato exquisito que merecen todos nuestros clientes.
Esperamos que éste contratiempo no evite que podamos servirles nuevamente.
Un cordial saludo.
Departamento de Calidad.
"
Mayo/2021 Una persona de La Laguna (Tenerife) piensa:
-
Valoración general:
8,1
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Atención del personal, apartamentos reformados, comodidad de camas.
-
Negativo:
Precios de la cafetería, limpieza no era muy buena.
-
¿A quién se lo recomiendas?
Familias, Parejas, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
-
Lo desaconsejo para...
Jóvenes, Amantes del lujo
-
Limpieza:
2,5
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
5
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
10
-
Habitación:
7,5
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
3
-
Respuesta del hotel:
"Estimado huésped, agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestros Apartamentos. Lamentamos sinceramente su puntuación sobre la limpieza ,sin embargo discutiremos sus observaciones con el jefe de departamento. Por otro lado, estamos encantados de la puntuación general que nos ha otorgado y en concreto sobre la atención recibida por parte de nuestro personal.
Estaremos encantados de servirles nuevamente.
Un saludo
Departamento de calidad."
Abril/2021 Una persona de Tenerife piensa:
-
Valoración general:
9,6
-
¿Recomendarías este hotel?
Si
-
Positivo:
Las instalaciones y la amabilidad del servicio en general
-
Negativo:
-
¿A quién se lo recomiendas?
Familias, Parejas, Buscadores de calma
-
Lo desaconsejo para...
-
Limpieza:
7,5
-
Situación:
7,5
-
Instalaciones y servicios:
10
-
Personal:
10
-
Tranquilidad:
7,5
-
Habitación:
10
-
Relación calidad/precio:
10
Estrellas que merece
3
-
Respuesta del hotel:
"Estimado huésped ,muchas gracias por el tiempo que ha tomado en evaluar su estancia entre nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si desea volver a visitarnos le comunicamos estaremos encantados de servirles nuevamente.
Un cordial saludo
Marta Sánchez
Departamento de Calidad."